Politique d’expédition

1. Préparation et Expédition artisanale

Chez Maguelone Poulain, chaque commande est traitée avec le plus grand soin. Nos luminaires sont fabriqués à la commande.

• Délai de traitement : Veuillez compter entre 2 et 6 semaines pour la préparation de votre commande.

2. Tarifs et Délais de livraison

Les frais d'expédition sont calculés et affichés au moment du paiement.

• France Métropolitaine : Livraison estimée sous 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

• Europe : Livraison estimée sous 5 à 10 jours ouvrés après expédition.

• International : Livraison estimée sous 10 à 20 jours ouvrés selon la destination.

Note : Ces délais sont des estimations fournies par les transporteurs et peuvent varier selon les périodes de l'année (fêtes, vacances).

3. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail automatique contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre le voyage de vos luminaires.

4. Droits de douane et Taxes (International)

Pour les commandes hors Union Européenne, des droits de douane ou des taxes d'importation peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge exclusive de l'acheteur et ne sont pas gérés par Maguelone Poulain.

5. Problèmes de livraison

• Adresse erronée : Maguelone Poulain ne pourra être tenu responsable si l'adresse fournie est incorrecte. En cas de retour à l'envoyeur, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

• Colis endommagé : Si votre commande arrive abîmée, merci de nous contacter sous 48h avec des photos de l'emballage et du produit à l'adresse suivante : maguelonepoulain.design@gmail.com